POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable

ZEMOBILE LLC
2810 N. Church St. #4447
Wilmington, DE 19802
Estados Unidos
support@testmyspeaking.com

2. Datos tratados

Podemos tratar:

• email, cuenta y sesión;
• nickname, preferencias y fotografía de perfil;
• grabaciones de voz y transcripciones;
• resultados, puntuaciones e informes;
• historial y progreso;
• información de suscripción;
• identificadores asociados a pagos;
• IP, dispositivo y registros técnicos;
• comunicaciones con soporte.

Tecnologías de rastreo, analítica y publicidad

En nuestro sitio utilizamos tecnologías de rastreo que pueden permitirnos obtener información como dirección IP, ubicación aproximada, tipo de navegador y dispositivo, páginas consultadas, página de procedencia, horarios o duración aproximada de navegación, identificadores online, eventos de interacción, identificadores relacionados con campañas y elecciones de privacidad.

Utilizamos esta información para analizar el uso de TestMySpeaking, medir el funcionamiento del servicio, realizar atribución y medición de conversiones de Google Ads y, cuando corresponda, crear audiencias, realizar remarketing y personalizar publicidad.

Para estas finalidades podemos utilizar Google Analytics 4 y Google Ads, por lo que Google puede recibir datos técnicos y de interacción asociados a la utilización de dichos servicios.

El titular puede limitar o revocar el tratamiento realizado mediante estas tecnologías utilizando la configuración de cookies disponible en el sitio y los demás medios previstos en este Aviso de Privacidad.

No transmitimos a Google Analytics ni a Google Ads grabaciones de voz, transcripciones completas, contenido completo de las respuestas habladas, resultados detallados de evaluación ni información pedagógica sensible o innecesaria para estas finalidades.

Cuando exista una transferencia o comunicación internacional de datos, se aplicarán las condiciones previstas en la legislación mexicana y las garantías contractuales que correspondan.

3. Finalidades

Utilizamos los datos para:

• prestar la evaluación;
• producir resultados;
• gestionar cuenta y dashboard;
• personalizar la práctica;
• administrar la suscripción;
• prestar soporte;
• mantener seguridad;
• prevenir fraude y abuso;
• cumplir obligaciones legales;
• atender reclamaciones.

4. Fundamento del tratamiento

Los datos se tratarán conforme a la normativa mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

Cuando una finalidad requiera consentimiento, éste se solicitará conforme a los requisitos legales aplicables.

La prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y otras bases permitidas podrán justificar tratamientos cuando proceda.

5. Audio

El audio se utiliza únicamente para finalidades relacionadas con la evaluación.

Se conserva durante el tiempo mínimo necesario y se elimina automáticamente conforme a la política de retención y seguridad.

Durante el MVP no se utiliza para entrenar modelos propios.

No se procesa con la finalidad de identificar biométricamente al usuario.

6. Proveedores

Según las funciones efectivamente activas pueden intervenir:

• Supabase;
• Speechace;
• OpenAI;
• Stripe;
• Vercel.

Cada proveedor recibe únicamente los datos necesarios para su función.

7. Transferencias

ZEMOBILE LLC se encuentra en Estados Unidos y determinados proveedores pueden procesar datos en otros países.

Cuando una transferencia esté sujeta a requisitos específicos de la legislación mexicana, se aplicarán los avisos, cláusulas, consentimientos o mecanismos legalmente necesarios.

8. Conservación

Los datos se mantienen únicamente mientras resulten necesarios para sus finalidades o para obligaciones legales válidas.

Las grabaciones están sujetas a retención mínima y eliminación automática.

Registros contractuales, financieros, de seguridad o reclamaciones pueden conservarse durante períodos superiores cuando exista una base legítima.

9. Derechos

Cuando resulte aplicable, el titular podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento o limitar determinados usos conforme a la legislación mexicana.

Solicitudes:

support@testmyspeaking.com

Podremos verificar la identidad antes de ejecutar una solicitud.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información.

11. Menores

El servicio está reservado a mayores de 18 años.

12. Testimonios

Los testimonios publicados corresponden a experiencias reales autorizadas.

Por privacidad puede omitirse el país, utilizarse un nickname o un retrato de representación.

13. Cambios y contacto

Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

Contacto: support@testmyspeaking.com