Conditions Générales

1. Nature du service

TestMySpeaking est un service numérique d'évaluation indicative de l'anglais oral.

À partir des réponses vocales fournies par l'utilisateur, le service peut notamment fournir :

• une estimation indicative du niveau A1–C2 ;
• une analyse de la prononciation ;
• une analyse de la fluidité ;
• une analyse de la grammaire ;
• une analyse du vocabulaire ;
• des points forts ;
• des axes d'amélioration ;
• des recommandations personnalisées ;
• un rapport contenant les résultats de l'évaluation.

Pendant la période d'accès ou l'abonnement, TestMySpeaking peut également proposer :

• de nouvelles évaluations ;
• un historique des évaluations ;
• des outils de suivi de progression ;
• un plan personnalisé de pratique et d'amélioration ;
• des exercices ou activités adaptés aux résultats ;
• des recommandations sur les éléments à pratiquer ;
• un tableau de bord personnel.

Les recommandations, exercices et activités proposés sont facultatifs. L'utilisateur reste libre de les suivre ou non.

TestMySpeaking ne fournit pas de cours avec un enseignant ou un tuteur et n'est pas un organisme de certification linguistique.

2. Absence de certification officielle

TestMySpeaking ne délivre aucun diplôme, titre ou certification officielle de langue.

Toute estimation de niveau A1–C2, tout score, toute analyse ou recommandation fournis par le service ont une finalité indicative.

Les résultats ne remplacent pas une certification officielle qui pourrait être exigée par un employeur, un établissement, une administration ou tout autre organisme tiers.

3. Limites de l'évaluation

L'évaluation repose notamment sur les réponses vocales fournies par l'utilisateur et sur les systèmes utilisés par TestMySpeaking.

Les résultats peuvent être influencés par des facteurs tels que :

• la qualité du microphone ;
• le bruit ambiant ;
• l'appareil utilisé ;
• la qualité de la connexion ;
• la durée et le contenu des réponses ;
• l'accent ;
• la clarté de l'enregistrement ;
• la quantité d'éléments disponibles pour l'analyse.

TestMySpeaking vise à fournir une évaluation utile et cohérente, mais ne garantit pas qu'elle corresponde exactement à l'appréciation d'un examinateur humain, d'un test officiel ou d'un autre outil d'évaluation.

4. Compte et accès

Selon les fonctionnalités disponibles, l'utilisateur peut disposer d'un tableau de bord permettant notamment de :

• consulter ses résultats ;
• accéder à ses rapports ;
• réaliser de nouvelles évaluations ;
• suivre son évolution ;
• accéder à des activités de pratique ;
• gérer son profil ;
• contacter l'assistance ;
• consulter et gérer son abonnement.

L'utilisateur est responsable de la sécurité de ses moyens d'accès et ne doit pas permettre l'utilisation non autorisée de son compte.

5. Prix et souscription

Avant de confirmer la commande, l'utilisateur reçoit de manière claire les informations essentielles relatives au prix et à l'abonnement.

L'offre comprend :

• un paiement initial de 1,95 EUR ;
• une période initiale d'accès de 7 jours ;
• puis un abonnement de 49,95 EUR par mois ;
• une première date de renouvellement prévue le la date affichée avant la confirmation.

La souscription est renouvelée automatiquement jusqu'à sa résiliation.

Les montants et la devise applicables à la commande sont ceux affichés à l'utilisateur avant qu'il confirme son paiement.

6. Renouvellement automatique

Si l'utilisateur ne résilie pas avant la fin de la période initiale de 7 jours, l'abonnement est renouvelé automatiquement au tarif de 49,95 EUR par mois.

Les renouvellements se poursuivent selon la périodicité indiquée jusqu'à la résiliation de l'abonnement.

7. Résiliation de l'abonnement

L'utilisateur peut résilier son abonnement en ligne.

La demande de résiliation est enregistrée immédiatement.

Lorsqu'elle est enregistrée :

• l'abonnement est programmé pour prendre fin à l'expiration de la période d'accès en cours ;
• l'utilisateur conserve son accès jusqu'à cette date ;
• aucun renouvellement supplémentaire n'est effectué.

Si la résiliation intervient pendant les 7 jours initiaux et avant le premier renouvellement, l'utilisateur conserve son accès jusqu'à la fin de cette période et la première mensualité n'est pas déclenchée.

Si la résiliation intervient pendant une période d'abonnement déjà payée, l'accès reste disponible jusqu'à la fin de cette période et le renouvellement suivant n'a pas lieu.

La résiliation ne donne pas automatiquement droit au remboursement d'une période déjà commencée ou payée.

La résiliation de l'abonnement, le droit de rétractation et un éventuel droit au remboursement sont des mécanismes distincts.

8. Droit de rétractation

Lorsque le droit français et le droit de l'Union européenne relatifs aux contrats conclus à distance sont applicables, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat de services pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

La période initiale de 7 jours ne remplace pas et ne réduit pas ce délai légal.

9. Commencement immédiat du service

TestMySpeaking est conçu pour commencer l'évaluation après confirmation du paiement.

Lorsque le service doit commencer avant l'expiration du délai légal de rétractation, l'utilisateur est invité à demander expressément ce commencement immédiat.

La demande présentée lors de la souscription peut notamment être formulée ainsi :

« Je demande expressément que TestMySpeaking commence à fournir le service immédiatement, avant l'expiration du délai légal de rétractation. Je reconnais qu'après l'exécution complète du contrat, je ne disposerai plus du droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi. »

Le simple fait de commencer une évaluation ne constitue pas, à lui seul, une renonciation générale et automatique à tous les droits de rétractation.

Lorsqu'un consommateur exerce son droit de rétractation après avoir expressément demandé le commencement du service, les conséquences financières prévues par la législation applicable peuvent s'appliquer à la partie du service déjà fournie.

10. Exercice du droit de rétractation

Le consommateur peut notifier de manière non équivoque sa décision de se rétracter en écrivant à :

support@testmyspeaking.com

Il peut notamment utiliser le modèle suivant :

À l'attention de ZEMOBILE LLC — TestMySpeaking

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat relatif au service TestMySpeaking.

Email utilisé lors de la souscription :
Date de la souscription :
Nom, le cas échéant :
Date :

L'utilisation de ce modèle n'est pas obligatoire.

11. Paiements, incidents et remboursements

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés.

Un remboursement peut être dû lorsque la loi le prévoit, notamment en cas d'erreur de facturation, de double prélèvement, de paiement non autorisé ou de défaut de fourniture donnant légalement droit à un remboursement ou à un autre recours.

La résiliation de l'abonnement ne vaut pas automatiquement demande de remboursement.

12. Enregistrements vocaux

Les enregistrements vocaux fournis par l'utilisateur sont utilisés pour réaliser l'évaluation demandée.

Ils peuvent être utilisés pour :

• analyser l'anglais oral ;
• obtenir une transcription lorsque cela est nécessaire ;
• produire les résultats de l'évaluation ;
• générer les recommandations liées aux résultats ;
• résoudre une difficulté technique directement liée à l'évaluation lorsque cela est nécessaire.

Les enregistrements sont conservés uniquement pendant la durée minimale nécessaire aux finalités applicables, puis supprimés conformément à la politique de conservation de TestMySpeaking.

Pendant le MVP, les enregistrements ne sont pas réutilisés pour entraîner des modèles propres à TestMySpeaking.

La voix n'est pas traitée dans le but d'identifier ou d'authentifier biométriquement l'utilisateur.

13. Traitements automatisés

TestMySpeaking peut utiliser des systèmes automatisés et des prestataires technologiques spécialisés pour analyser les réponses, interpréter certains résultats et produire des recommandations.

Ces traitements font partie du fonctionnement de l'outil d'évaluation.

Les résultats ne sont pas utilisés par TestMySpeaking pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques concernant notamment l'emploi, le crédit, l'admission officielle dans un établissement ou des droits comparables.

14. Prestataires tiers

TestMySpeaking peut faire appel à des prestataires spécialisés pour certaines fonctions du service, notamment le paiement, l'infrastructure, l'analyse du langage oral et certains traitements automatisés.

L'utilisation de ces prestataires n'implique pas qu'ils certifient, approuvent ou parrainent TestMySpeaking.

Les traitements de données associés sont décrits dans la Politique de confidentialité.

15. Utilisation du service

L'utilisateur doit utiliser TestMySpeaking de manière personnelle et licite.

Sont notamment interdits :

• la fraude ;
• l'accès non autorisé aux systèmes ou aux comptes d'autrui ;
• l'utilisation de bots ou d'automatisations abusives ;
• la revente non autorisée du service ;
• les attaques contre la sécurité ou l'infrastructure ;
• toute utilisation destinée à épuiser volontairement les ressources du service ;
• toute utilisation contraire à la loi.

TestMySpeaking peut appliquer des mesures raisonnables de sécurité et de prévention des abus.

16. Propriété intellectuelle

La marque TestMySpeaking, le logiciel, les interfaces, les textes, le design, la méthodologie, les contenus et autres éléments propres au service appartiennent à ZEMOBILE LLC ou sont utilisés légalement par celle-ci.

La souscription confère uniquement un droit personnel, limité et non transférable d'utiliser le service dans les conditions prévues par les présentes.

17. Disponibilité

TestMySpeaking s'efforce d'assurer une disponibilité raisonnable du service.

Des interruptions peuvent toutefois survenir en raison notamment de :

• maintenance ;
• mises à jour ;
• sécurité ;
• indisponibilité de prestataires ;
• incidents réseau ;
• événements échappant raisonnablement au contrôle de TestMySpeaking.

Les droits impératifs du consommateur restent applicables lorsqu'un service payé n'est pas fourni conformément au contrat.

18. Suspension

TestMySpeaking peut restreindre ou suspendre un compte lorsqu'il existe un motif raisonnable lié notamment à :

• la fraude ;
• un impayé ;
• une utilisation illicite ;
• un abus grave ;
• un risque pour la sécurité du service.

Cette possibilité ne prive pas le consommateur des droits qui lui sont reconnus par la loi.

19. Responsabilité

Les résultats de TestMySpeaking sont indicatifs.

Ils ne doivent pas être considérés comme une certification officielle ni comme une garantie d'un niveau linguistique déterminé par un tiers.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ou ne limite une responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la loi.

20. Protection des données

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.

L'utilisation de cookies, de stockage local et de technologies similaires est décrite dans la Politique relative aux cookies.

21. Modifications

TestMySpeaking peut modifier ces Conditions afin de tenir compte notamment de changements légaux, techniques, opérationnels ou de sécurité.

Lorsque la loi l'exige, les modifications importantes affectant une relation contractuelle en cours seront communiquées à l'utilisateur.

22. Droit applicable et droits des consommateurs

ZEMOBILE LLC est une société établie aux États-Unis.

Une loi contractuelle de référence peut être prévue dans la mesure permise par la réglementation applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions ne prive le consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu du droit français ou du droit de l'Union européenne applicable.

23. Contact

Pour toute question relative au service ou aux présentes Conditions :

support@testmyspeaking.com

ZEMOBILE LLC
2810 N. Church St. #4447
Wilmington, DE 19802
United States