TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 16 de septiembre de 2026 · Versión contractual 2026-09-16
Estos Términos regulan TestMySpeaking, producto operado por ZEMOBILE LLC.
ZEMOBILE LLC
EIN: 30-1306023
2810 N. Church St. #4447
Wilmington, DE 19802
Estados Unidos
support@testmyspeaking.com
El servicio está reservado a personas mayores de 18 años.
1. Servicio y naturaleza de los resultados
TestMySpeaking evalúa y permite practicar inglés oral mediante respuestas de voz.
Puede proporcionar nivel orientativo A1–C2, pronunciación, fluidez, gramática, vocabulario, fortalezas, áreas de mejora, recomendaciones, informes, progreso y práctica personalizada.
No es una entidad certificadora y sus resultados no constituyen certificación oficial.
2. Limitaciones
El resultado puede verse afectado por calidad del audio, ruido, dispositivo, conexión, duración de la respuesta, acento y cantidad de evidencia disponible.
3. Cuenta
El usuario podrá acceder, según las funcionalidades disponibles, a evaluaciones, resultados, historial, práctica, perfil, soporte y suscripción.
4. Precio y contratación
Antes de confirmar la compra se mostrarán:
- 7.900 COP;
- 7 días de acceso;
- 99.900 COP por mes;
- primera renovación: la fecha mostrada antes de confirmar;
- renovación automática;
- mecanismo de cancelación.
La aceptación electrónica de la contratación podrá conservarse como evidencia de las condiciones aceptadas.
5. Renovación
Si no se cancela antes de finalizar el período inicial, la suscripción se renueva automáticamente en las condiciones mostradas antes de contratar.
6. Cancelación
La cancelación se solicita online y queda registrada inmediatamente.
La suscripción termina al finalizar el período vigente, el usuario mantiene acceso hasta entonces y no se realiza la renovación siguiente.
Si se cancela durante los 7 días iniciales antes de la primera renovación, no comienza la primera mensualidad.
Cancelar no genera automáticamente un reembolso.
7. Derecho de retracto
Cuando la legislación colombiana reconozca el derecho de retracto para la contratación concreta, éste se ejercerá dentro del plazo, condiciones y límites previstos legalmente.
En los contratos de prestación de servicios, la legislación colombiana contempla excepciones cuando la prestación haya comenzado con acuerdo del consumidor.
Cuando sea necesario para iniciar inmediatamente el servicio, TestMySpeaking conservará evidencia de la aceptación o solicitud correspondiente del usuario.
La cancelación de futuras renovaciones, el retracto y un reembolso por incumplimiento son figuras distintas.
8. Incidencias y pagos
Cobros duplicados, no autorizados o incorrectos y faltas materiales de prestación se resolverán conforme a la normativa aplicable.
9. Audio y automatización
El audio se utiliza para la evaluación, se conserva únicamente durante el tiempo mínimo necesario y se elimina automáticamente conforme a la política de retención y seguridad.
No se reutiliza durante el MVP para entrenar modelos propios.
No se procesa para identificar biométricamente al usuario.
Pueden intervenir sistemas automatizados y proveedores especializados para analizar las respuestas y producir resultados orientativos.
10. Uso, propiedad intelectual y disponibilidad
No se permite fraude, automatización abusiva, reventa, acceso no autorizado ni ataques de seguridad.
La marca, software, metodología y materiales propios pertenecen a ZEMOBILE LLC o a sus licenciantes.
Pueden existir interrupciones técnicas sin perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor.
11. Ley aplicable
ZEMOBILE LLC podrá establecer una legislación contractual de referencia cuando sea legalmente admisible.
Nada de estos Términos limita derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación colombiana aplicable.
12. Contacto
support@testmyspeaking.com