POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable

ZEMOBILE LLC
2810 N. Church St. #4447
Wilmington, DE 19802
Estados Unidos
support@testmyspeaking.com

2. Información tratada

Podemos tratar datos de cuenta y contacto, nickname, fotografía de perfil, audio, transcripciones, resultados, informes, progreso, suscripción, identificadores de pago, datos técnicos y comunicaciones de soporte.

Analítica, publicidad y tecnologías de seguimiento

Con autorización previa cuando sea necesaria, tratamos datos técnicos y de navegación como dirección IP, ubicación aproximada, navegador, dispositivo, páginas consultadas, fuente de acceso, identificadores online, identificadores de campaña y eventos de interacción.

Utilizamos Google Analytics 4 para medición y análisis del servicio y Google Ads para atribución de conversiones, medición publicitaria, remarketing, creación de audiencias y publicidad personalizada.

Google puede recibir determinados datos técnicos y de interacción como proveedor de estas funcionalidades y el tratamiento puede implicar transmisión internacional de información, respecto de la cual aplicaremos las medidas exigidas por la normativa vigente.

No enviamos a estos servicios grabaciones de voz, transcripciones completas, contenido de las respuestas habladas, resultados detallados de evaluación ni información pedagógica sensible o innecesaria para medición o publicidad.

El titular puede retirar o modificar su autorización para estas finalidades desde la configuración de cookies, sin afectar el tratamiento realizado válidamente con anterioridad.

3. Finalidades

Tratamos la información para prestar la evaluación, gestionar la cuenta y suscripción, personalizar la práctica, atender soporte, mantener seguridad, prevenir fraude, cumplir obligaciones y gestionar reclamaciones.

4. Autorización y otras bases aplicables

El tratamiento se realiza conforme al régimen colombiano de protección de datos personales.

Cuando la normativa exija autorización del titular, TestMySpeaking utilizará mecanismos que permitan acreditar dicha autorización.

5. Audio

El audio se trata para analizar inglés oral y producir la evaluación.

Se conserva durante el tiempo mínimo necesario y se elimina automáticamente de acuerdo con la política de retención y seguridad.

Durante el MVP no se reutiliza para entrenar modelos propios.

No se procesa para identificación biométrica.

6. Proveedores

Según las funcionalidades activas pueden intervenir:

• Supabase;
• Speechace;
• OpenAI;
• Stripe;
• Vercel.

Sólo se facilita a cada proveedor la información necesaria para la función correspondiente.

7. Transmisión y transferencia internacional

El acceso o tratamiento de datos por proveedores extranjeros puede constituir una transmisión o una transferencia conforme a la naturaleza de la relación jurídica.

TestMySpeaking aplicará los contratos, autorizaciones, excepciones y demás mecanismos exigibles en cada caso por la legislación colombiana.

8. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para su finalidad.

Las grabaciones están sujetas a retención mínima y eliminación automática.

Los registros contractuales, financieros, de seguridad o reclamaciones pueden conservarse durante el tiempo legalmente necesario.

9. Derechos

El titular podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana, incluyendo conocer, actualizar y rectificar sus datos y, cuando proceda, solicitar supresión o revocar una autorización.

Solicitudes:

support@testmyspeaking.com

Podremos verificar la identidad del solicitante.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información.

11. Edad y testimonios

El servicio está reservado a mayores de 18 años.

Los testimonios publicados corresponden a experiencias reales autorizadas y pueden utilizar nickname o retrato de representación por motivos de privacidad.

12. Cambios y contacto

Esta Política puede actualizarse por cambios legales, técnicos u operativos.

Contacto: support@testmyspeaking.com